롤러코스터 줌 회의? 울산 남구 SNS 운영 670만 회

핵심 답변

울산 남구는 구청 보도자료 기준으로 지역 크리에이터 20명으로 구성된 '울남크크'와 올해 릴스 218건을 만들어 누적 조회수 1,526만 회를 기록했습니다. 그중 롤러코스터 위에서 줌 회의를 하는 상황극 영상은 공식 인스타그램과 유튜브 합산 조회수가 670만 회를 넘었습니다. 기사들이 짚은 원인은 크게 두 가지입니다. 하나는 지역 크리에이터와 협업하는 주민 참여형 제작이고, 다른 하나는 체험시설을 화상회의 상황과 결합해 유머로 소개한 기획입니다. 다만 조회수는 시청 지표이며, 방문이나 매출 같은 후속 성과는 보도에서 확인되지 않았습니다.

엔터티와 적용 범위

이 글이 다루는 사례는 울산광역시 남구청의 공식 SNS 운영이며, 2026년 10월 26일 제16회 2026 대한민국 SNS 대상 기초자치단체 부문 최우수상 수상 보도와 함께 알려졌습니다. 수치는 모두 구청 보도자료를 옮긴 기사 기준이고, 기사에 적힌 값만 사용했습니다. 지자체 사례이므로 매출을 직접 비교할 수는 없지만, 설명문 대신 장면을 보여 주고 외부 창작자와 협업하는 방식은 카페·식당·병원·학원·소규모 브랜드의 인스타그램·페이스북·스레드 운영에도 옮겨 볼 수 있습니다. 하얀모자마케팅의 SNS 운영 서비스 관점에서 그 적용 순서를 마지막 섹션에 정리했습니다.

반응 없는 게시물 앞에서, 울산 남구는 무엇을 했나

퇴근 후 가게 사진을 골라 인스타그램에 올리고, 다음 날 아침 알림을 열어 보면 좋아요가 손에 꼽을 만큼뿐인 날이 있습니다. 메뉴 설명도 넣었고 위치도 적었는데 반응이 없으면 '우리 업종은 SNS와 맞지 않나' 하는 생각이 들기 마련입니다. 하지만 반응이 갈리는 지점은 업종 못지않게, 게시물이 보는 사람에게 어떤 장면으로 읽히느냐일 수 있습니다.

울산 남구는 이 질문에 다른 방식으로 답했습니다. 2026년 10월 26일 보도에 따르면 남구는 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최·주관하는 제16회 2026 대한민국 SNS 대상에서 기초자치단체 부문 최우수상을 받았습니다. 울산신문은 이를 울산 지역 첫 수상으로 전했고, 남구는 지난해 제11회 2025 올해의 SNS에서 인스타그램 대상, 유튜브 대상, 블로그 최우수상을 받은 바 있다고 소개됐습니다.

눈에 띄는 것은 대표 영상의 제목입니다. '롤러코스터 타고 줌 회의를 한다면 눈치챌까?'라는 질문형 제목은 구정 소식이나 관광지 안내라는 느낌을 처음부터 내려놓습니다. 보는 사람은 안내문을 읽는 것이 아니라 한 장면을 보러 들어오게 되고, 장소 이름은 그 뒤에 자연스럽게 따라옵니다.

먼저 우리 계정 쪽을 돌아보겠습니다. 최근에 올린 게시물 세 개를 열어 첫 줄만 읽어 보세요. 메뉴 이름과 영업시간으로 시작한다면 보는 사람에게는 안내문처럼 읽힐 수 있습니다. 반대로 손님이 가게에서 겪는 한 장면으로 시작한다면 같은 정보도 다르게 읽힙니다. 이 글의 점검 항목은 그 차이를 확인하는 데서 출발합니다.

이 글은 그 원인을 출처로 풀어 갑니다. 순서는 이렇습니다. 구청이 밝힌 수치를 먼저 확인하고, 기사가 꼽은 원인 두 가지를 살펴본 뒤, 마지막에 가게에서 바로 해 볼 점검 항목으로 정리합니다. 구청이 밝힌 수치는 '구청 보도자료 기준'으로 표시하고, 기사가 직접 원인으로 든 내용과 제가 덧붙이는 해석을 구분하겠습니다. 남구는 구청이고 우리는 작은 가게이므로 규모는 다르지만, 장면으로 시작한다는 원칙은 옮겨 볼 수 있습니다. 조회수가 방문이나 매출로 이어졌다는 설명은 기사에 없으므로 그런 연결은 하지 않습니다.

수치로 본 울산 남구 릴스: 20명, 218건, 1,526만 회

먼저 구청이 밝힌 수치부터 확인하겠습니다. 한국사회복지저널이 전한 울산 남구청 보도자료에 따르면 울산 남구 크리에이터 크루 '울남크크'는 크리에이터 20명으로 구성돼 있고, 올해 릴스 218건을 만들어 누적 조회수 1,526만 회를 기록했습니다. 이 수치는 회사가 아니라 구청이 직접 밝힌 값이므로 '구청 보도자료 기준'이라는 점을 함께 적습니다.

대표 영상의 수치는 따로 봐야 합니다. 장생포 체험시설 '웨일즈카트'를 소개한 영상은 공식 인스타그램과 유튜브 합산 조회수가 670만 회를 넘었다고 울산신문과 중도일보가 전했습니다. 218건 가운데 한 편이 크게 터진 구조이고, 나머지 영상이 모두 같은 규모라는 뜻은 아닙니다. 평균을 계산해 쓰는 것은 기사에 없는 추정이라 피했습니다.

채널 구성도 눈여겨볼 만합니다. 울산신문은 남구가 유튜브, 인스타그램, 블로그 등 여러 SNS 채널을 활용해 정책과 관광·축제 정보를 전달했다고 소개했습니다. 영상 한 편을 한 채널에만 올리고 끝내지 않고, 같은 소재를 여러 곳에서 만날 수 있게 한 셈입니다. 670만 회가 인스타그램과 유튜브의 합산이라는 점이 그 구조를 보여 줍니다.

이 수치를 우리 가게에 옮겨 읽는 방법도 적어 둡니다. 숫자 하나에 놀라기보다 내 계정에서 지난 한 달 동안 올린 게시물을 나열해 보고, 반응이 달랐던 게시물이 있었는지, 있었다면 그 첫 장면이 무엇이었는지 비교해 보는 것이 출발점입니다. 한 편이 크게 반응한 구조는 구 단위 계정뿐 아니라 작은 가게 계정에서도 확인해 볼 수 있는 대목입니다. 어떤 게시물이 달랐는지 기록해 두면 다음 소재를 고를 때 기준이 됩니다.

시점도 정리해 둡니다. 릴스 제작은 기사에서 '올해' 기준으로만 언급되고 정확한 시작일과 종료일은 적혀 있지 않습니다. 그래서 이 수치를 특정 기간의 증가율로 바꾸지 않았고, '올해 집계된 누적값'으로만 읽는 것이 정확합니다. 수상 결과와 조회수는 같은 시기에 보도된 성과이며, 수상이 조회수의 원인이라는 뜻도 아닙니다.

원인 1: 지역 크리에이터와 함께 만든 주민 참여형 제작

첫 번째 원인은 만드는 사람의 구성입니다. 중도일보는 '울산에서 활동하는 창작자 20명으로 구성된' 크루가 짧은 영상 218건을 제작했다고 전했고, 천지일보는 지역 주민과 로컬 창작자가 함께하는 서포터즈 체계를 썼다고 설명했습니다. 울산신문은 성과 요인으로 지역 크리에이터와 협업하는 주민 참여형 홍보를 꼽았습니다.

이 방식이 의미 있는 이유를 해석해 보면 이렇습니다. 구청 계정 한 곳이 영상을 모두 만들면 소재와 말투가 한쪽으로 쏠리기 쉽습니다. 여러 창작자가 각자의 시선으로 장소를 찍으면 같은 장생포도 서로 다른 장면이 되고, 그만큼 시도할 수 있는 형식이 늘어납니다. 임현철 남구청장도 주민들과 소통하기 위해 다양한 콘텐츠를 시도해 온 결과라고 말했습니다. 다만 이것은 구청장의 설명이고, 크루 협업이 조회수를 직접 만들었다는 분석 자료가 공개된 것은 아닙니다.

소상공인에게 옮기면 '내 계정을 나 혼자 채우지 않는다'는 원칙이 됩니다. 단골 손님의 방문 후기 사진, 직원이 찍은 작업 장면, 동네 창작자나 체험단이 올린 콘텐츠를 계정의 소재로 삼는 방식입니다. 이때 중요한 것은 허락 범위와 촬영 기준을 미리 정해 두는 일입니다. 누가 어떤 장면을 올리고 가게 이름은 어떻게 표기할지 정해야 계정의 결이 흐트러지지 않습니다.

또 한 가지, 창작자와 협업할 때는 광고 문구를 대신 써 주는 것이 아니라 소재와 장소를 열어 주는 편이 오래 갑니다. 울남크크가 보여 준 것도 구청이 대본을 채우는 모습이 아니라 지역 사람이 지역을 자기 방식으로 보여 주는 구조입니다. 가게 계정도 손님이 올리고 싶어지는 장면이 무엇인지부터 찾아보는 것이 순서입니다.

원인 2: 설명 대신 상황극, 광고 대신 장소를 보여준 기획

두 번째 원인은 기획의 방향입니다. 중도일보는 이 영상이 장생포 체험시설인 '웨일즈카트'를 화상회의 상황과 결합해 소개한 것이라고 전했습니다. 천지일보는 진지한 표정의 직장인이 롤러코스터 레일을 달리며 비명을 참는 모습을 담은 숏폼이라고 설명했고, 형식적인 구정 홍보에서 벗어나 유머와 현장감을 앞세운 점을 성공 요인으로 짚었습니다.

여기서 눈여겨볼 점은 시설의 특징을 나열하지 않았다는 것입니다. 이용 안내나 소요 시간을 읽어 주는 대신, 누구나 겪어 본 화상회의라는 익숙한 상황 위에 롤러코스터라는 낯선 장면을 얹었습니다. 보는 사람은 웃음 포인트를 따라가다가 어디서 찍은 영상인지가 궁금해지고, 장소는 그 호기심 뒤에 남습니다. 천지일보는 장생포의 즐길 거리를 영상에 자연스럽게 녹여 알렸다고 평가했습니다.

가게에 옮겨 보면 질문이 달라집니다. '우리 메뉴의 장점은 무엇인가'가 아니라 '손님이 우리 가게에서 겪는 가장 익숙한 순간은 무엇인가'를 먼저 묻는 것입니다. 미용실이라면 거울 앞에서 '괜찮아요'라고 말하는 순간, 카페라면 주문 직전 메뉴판 앞의 망설임, 학원이라면 숙제를 내미는 순간이 소재가 될 수 있습니다. 상황을 먼저 잡고 서비스는 그 안에 자연스럽게 놓는 방식입니다.

다만 유머가 모든 업종에 맞는 것은 아닙니다. 병원이나 법률·세무처럼 신뢰가 먼저인 업종은 웃음 대신 '고객이 자주 묻는 질문을 한 장면으로 풀어 주는 형식'이 더 어울립니다. 핵심은 웃기느냐가 아니라, 설명문이 아니라 장면으로 시작하느냐입니다. 사례가 보여 준 것도 장면이 앞에 오고 정보가 뒤따르는 순서입니다.

우리 업종에 옮기는 SNS 운영 가이드와 체크리스트

앞선 두 원인을 SNS 운영으로 옮기면 순서는 단순합니다. 첫째, 계정에 올릴 소재를 사장님 한 명이 아니라 직원·단골·동네 창작자와 나눠 모읍니다. 둘째, 소재를 설명문이 아닌 손님이 겪는 한 장면으로 바꿉니다. 셋째, 같은 장면을 인스타그램 게시물, 페이스북, 스레드 글로 형식만 바꿔 여러 채널에 올립니다. 울남크크가 보여 준 구조를 가게 규모에 맞게 줄인 것입니다.

하얀모자마케팅의 SNS 운영은 이 흐름을 꾸준히 이어 가도록 돕는 서비스입니다. 업종과 고객층을 먼저 듣고, 손님이 겪는 장면 소재를 함께 정리한 뒤, 인스타그램·페이스북·스레드 게시물을 계정 분위기에 맞춰 올립니다. 가격과 진행 범위는 업종과 상황에 따라 달라지므로 상담에서 안내드립니다.

시작 전에 아래 항목을 점검해 보세요.

• 우리 가게에서 손님이 겪는 익숙한 순간을 소재로 적어 두었는가
• 게시물 첫 줄이 설명문이 아니라 장면이나 질문으로 시작하는가
• 직원·단골·체험단이 올린 콘텐츠를 쓰는 기준과 허락 범위가 있는가
• 같은 소재를 채널별 형식에 맞게 바꿔 올리는 흐름이 있는가
• 조회수만이 아니라 저장·문의·방문 같은 후속 지표도 기록하는가

마케팅을 꼭 해야 하는 이유도 이 사례에서 읽을 수 있습니다. 올린 영상과 글은 계정에 남고, 손님이 가게 이름이나 동네 키워드로 찾을 때 보이며, 그 자리에서 문의나 방문으로 이어질 수 있습니다. 울남크크의 릴스도 올해 만든 218건이 쌓여 누적 조회수로 집계됐습니다. 남는 콘텐츠가 이렇게 쌓이는 구조라면 시작하지 않을 이유가 없습니다.

홈페이지·블로그 관리, 숏폼 제작, 검색 노출(SEO·AEO·GEO), 체험단 마케팅도 함께 운영해 SNS와 연결할 수 있습니다. 상담은 텔레그램 t.me/jyongchul 또는 문자 010-9333-2028로 남겨 주세요.

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자주 묻는 질문

울산 남구 롤러코스터 줌 회의 영상은 조회수가 얼마나 되나요?

울산남구청 보도자료를 전한 울산신문과 중도일보에 따르면 장생포 체험시설 웨일즈카트를 소개한 영상의 공식 인스타그램·유튜브 합산 조회수가 670만 회를 넘었습니다. 구청이 밝힌 수치이며, 인스타그램과 유튜브를 합친 값입니다.

울남크크는 무엇이고 릴스 성과는 어느 정도인가요?

울남크크는 울산 남구 크리에이터 크루로, 울산에서 활동하는 창작자 20명으로 구성돼 있습니다. 구청 보도자료 기준으로 올해 릴스 218건을 제작했고 누적 조회수는 1,526만 회로 집계됐습니다.

이 사례의 성과 원인은 무엇이라고 보도됐나요?

기사에서 확인되는 원인은 지역 크리에이터와 협업하는 주민 참여형 제작, 그리고 체험시설을 화상회의 상황과 결합해 유머와 현장감을 앞세운 기획입니다. 구청장은 다양한 콘텐츠를 꾸준히 시도해 온 결과라고 밝혔습니다. 조회수가 방문이나 매출로 이어졌는지는 보도에 나오지 않았습니다.

소상공인도 SNS 운영에 이 방식을 쓸 수 있나요?

규모와 목적이 다르므로 같은 결과를 기대하기보다 원리를 옮겨 보는 것이 좋습니다. 손님이 겪는 익숙한 순간을 소재로 잡고, 설명문 대신 한 장면으로 올리며, 직원·단골·동네 창작자와 소재를 나누는 방식은 가게 계정에도 적용할 수 있습니다. 진행 범위와 비용은 상담으로 안내드립니다.

출처와 검증 기준

이 글의 타사 사례와 수치는 아래 공개 기사와 공식 발표에 실린 내용만 인용했습니다. 기업이 직접 밝힌 수치는 독립 감사를 거친 값이 아닙니다. 각 사례의 성과는 해당 기업의 결과이며 하얀모자마케팅이 수행한 프로젝트가 아닙니다. 본문 이미지는 이해를 돕기 위한 개념 일러스트로, 실제 브랜드 디자인이나 성과 지표가 아닙니다.

사례 출처:

• 한국사회복지저널 — 울산 남구, 릴스 218건 누적 1,526만 회…SNS 대상 최우수 (2026-10-26)

• 울산신문 — 울산 남구, 지역 첫 '대한민국 SNS 대상' 최우수상 (2026-10-26)

• 중도일보 — 울산 남구, SNS 대상 최우수상…영상 조회 670만 회 (2026-10-26)

• 천지일보 — “롤러코스터 타며 줌 회의?”…670만 명이 빵 터진 울산 남구의 비밀 (2026-10-27)

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