시장 숏폼 24곳 제작, 왜 조회는 수백 회였나

핵심 답변

수원 구매탄시장은 2026년 6월부터 상인 대상 숏폼 교실을 열었고, 경인일보 보도에 따르면 117개 점포 중 24곳의 홍보 숏폼이 만들어졌습니다. 그런데 숏폼당 조회수는 수백 회에 그치는 경우가 많았고, 1천 회를 넘긴 영상은 일부였습니다. 기사 속 발언을 바탕으로 보면 가게당 게시글이 두어 개에 그친 점, 방문 전 온라인에서 가게를 발견하게 하는 검색 정보 정비가 함께 필요하다는 점이 핵심 쟁점입니다. 영상 한 편을 올리는 것보다 꾸준히 올리고 찾을 수 있게 정리하는 일이 성과를 좌우합니다.

엔터티와 적용 범위

이 글은 경인일보(2026년 9월 1일), 한국일보(2026년 10월 20일), ZDNet Korea(2026년 10월 28일), 서울신문(2026년 7월 29일) 보도를 근거로 합니다. 구매탄시장 수치는 모두 기사 보도 기준이며, 기사가 조회수 부진의 원인을 직접 분석한 것은 아니므로 원인 부분은 기사 속 발언을 바탕으로 한 해석임을 밝힙니다. 적용 대상은 식당·카페·미용실·학원 등 동네 가게와 소규모 사업자이며, 대표 서비스는 하얀모자마케팅의 숏폼 제작(유튜브 쇼츠·인스타그램 릴스·틱톡용 영상 기획·제작·게시)입니다.

가게 영상을 올렸는데 아무도 안 본다면

장사를 마친 저녁, 사장님은 휴대폰으로 가게 영상을 한 편 올립니다. 만두를 빚는 손, 김이 오르는 솥, 막 나온 반찬까지 정성껏 담았습니다. 그런데 다음 날 아침 조회수를 열어 보면 숫자는 거의 움직이지 않습니다. 영상이 별로여서일까, 숏폼이 우리 업종과 맞지 않아서일까 하는 생각이 스칩니다. 소상공인 사장님이라면 한 번쯤 겪어 본 장면입니다.

이번 글의 사례는 그 장면을 시장 전체 규모로 보여 줍니다. 경인일보는 2026년 9월 1일 수원 구매탄시장의 숏폼 사업을 보도했습니다. 기사에 따르면 117개 점포 중 24곳의 홍보 숏폼이 제작됐지만, 숏폼당 조회수는 수백 회에 그치는 경우가 많았습니다. 화려한 성공담이 아니라 '만들었는데 왜 기대만큼 보이지 않았나'를 차분히 짚어 볼 수 있는 실제 사례입니다.

식당, 카페, 미용실, 학원 같은 동네 가게도 사정이 비슷합니다. 영상 한 편을 올린 것과 고객이 우리 가게를 찾아오게 만든 것은 서로 다른 문제입니다. 영상은 만드는 순간 끝나는 일이 아니라, 올린 뒤에 얼마나 이어지고 있는지, 그리고 영상을 본 사람이 가게 이름으로 다시 찾을 수 있게 정리되어 있는지가 함께 따라붙습니다.

그래서 이 글은 세 단계로 읽어 주시면 좋습니다. 먼저 기사에 적힌 사실을 정리하고, 다음으로 기사 속 상인회장과 연구자의 발언에서 읽히는 원인을 풀어 보며, 마지막으로 우리 가게에 옮기는 방법을 체크리스트로 정리합니다. 기사가 조회수 부진의 원인을 직접 분석한 것은 아니기 때문에, 어디까지가 보도 내용이고 어디부터가 해석인지 구분해서 읽어 주세요. 이 구분을 지키는 것이 같은 실수를 반복하지 않는 첫걸음입니다.

마지막으로 한 가지만 기억해 주세요. 조회수가 낮다는 사실은 숏폼이 쓸모없다는 증거가 아니라, 숏폼 앞뒤에 놓여야 할 준비가 비어 있을 수 있다는 신호입니다. 그 비어 있는 부분이 무엇인지 아래에서 하나씩 살펴보겠습니다.

구매탄시장은 무엇을 어떻게 했나

경인일보 보도에 따르면 수원 구매탄시장 상인회는 2026년 6월 매탄1동 행정복지센터의 주도로 주민자치회, 삼일공고와 업무협약을 맺고 'AI 숏폼 교실'을 열었습니다. 순서를 정리하면 먼저 전문가가 상인들에게 4회에 걸쳐 교육을 했고, 이어 삼일공고 학생들이 직접 시장을 찾아 점포 홍보 숏폼을 만들어 플랫폼을 구축했습니다. 전체 117개 점포 중 24곳의 영상이 제작됐습니다.

성과를 보도된 수치로 살펴보겠습니다. 가게 한 곳당 게시글은 두어 개 수준이었고, 숏폼당 조회수는 수백 회에 그치는 경우가 많았습니다. 다만 1천 회를 넘긴 영상도 있었습니다. 울엄마수제손만두가 2.8천 회, 동대문곱창이 1.9천 회, 땅스부대찌개 구매탄시장점이 1.6천 회로 소개됐습니다. 두 달간 16개를 올린 '효정분식' 사례도 함께 언급됐습니다.

여기서 눈여겨볼 점은 체감 효과입니다. 70대 건강원 상인은 조회수가 오르는 것을 반가워했지만 영상을 보고 왔다는 사람을 실제로 만나지는 못해 체감이 크지 않다고 말했습니다. 영상 지표와 가게 안의 변화 사이에 거리가 있다는 뜻입니다. 이 거리를 어떻게 줄이느냐가 숏폼 운영의 실무 과제입니다.

사용된 기법은 크게 두 가지로 보입니다. 하나는 현장을 직접 찾아가 점포별 영상을 만드는 '출장 제작' 방식이고, 다른 하나는 영상을 한곳에 모으는 플랫폼 구축입니다. 이 방식은 상인이 장비와 편집을 몰라도 영상을 만들 수 있다는 장점이 있습니다. 반면 기사에는 영상 제작 이후 누가 얼마나 자주 올릴지에 대한 운영 틀은 구체적으로 나오지 않습니다.

우리 업종으로 옮겨 보면 이렇습니다. 동네 가게가 외부 제작자와 협업할 때는 '몇 편을 만들었는가'보다 '만든 뒤 어떤 주기로 올리고, 가게 이름과 메뉴가 검색에서 어떻게 보이는가'까지 함께 정해야 합니다. 제작과 게시, 그리고 사후 정리를 한 덩어리로 보는 것이 구매탄시장 사례가 주는 실무적 교훈입니다.

기사가 짚은 원인: 적은 게시와 발견의 길

이 사례에서 조회수가 수백 회에 머문 이유를 기사가 단정하지는 않습니다. 다만 기사 속 발언에서 읽히는 원인이 두 가지 있습니다. 첫째는 꾸준함입니다. 안상근 상인회장은 "숏폼은 언제 어디에서 노출될지 모르다 보니 지속적으로 제작해야 한다"고 설명했습니다. 그런데 가게당 게시글은 두어 개 수준이었습니다. 노출 시점을 알 수 없는 매체에서 올린 횟수가 적으면, 영상이 누군가의 화면에 들어올 기회 자체가 제한될 수 있습니다.

여기서 비교해 볼 만한 대목이 두 달간 16개를 올린 효정분식입니다. 기사는 이 가게의 조회수와 매출을 별도로 밝히지 않았으므로 많이 올린 쪽이 더 잘됐다고 말할 수는 없습니다. 다만 같은 시장 안에서도 게시 횟수의 차이가 컸다는 점은 확인됩니다. 운영 습관이 가게마다 달랐다는 사실만으로도, 숏폼을 한 번의 이벤트가 아닌 반복 작업으로 설계해야 한다는 시사점을 줍니다.

둘째는 발견의 길입니다. 최정혜 연세대 교수는 소비자가 시장에 오기 전부터 온라인에서 가게와 상품을 '발견'해야 한다고 짚었고, AI를 몰라도 혜택을 받을 수 있도록 콘텐츠와 검색 정보를 정비하는 정책이 필요하다고 강조했습니다. 영상이 올라가 있어도 가게 이름, 메뉴, 위치, 영업시간 같은 정보가 정돈되어 있지 않으면 영상을 본 사람이 다음 행동으로 넘어가기 어렵다는 뜻으로 해석할 수 있습니다.

운영 측면의 배경도 기사에 나옵니다. 경기도시장상권진흥원 조사에서 소상공인의 80%가 디지털·AI를 활용하지만 83.3%는 기초·입문 단계였고, 52.8%는 키오스크·배달앱·SNS 수준이었습니다. 새로운 기기나 앱 도입을 어려워하는 비율은 30.5%였고, AI를 도입하지 않는 이유로는 '필요성을 느끼지 못해서'가 65.3%로 가장 많았습니다. 직접 운영이 어려운 가게가 많다는 의미입니다.

정리하면 원인은 '적게 올렸다'와 '찾을 길이 약했을 수 있다'로 압축됩니다. 이 두 가지는 영상 퀄리티와 별개로 점검할 수 있는 항목이라는 점이 중요합니다. 영상이 마음에 들지 않아 포기하기 전에, 올린 주기와 검색 정보부터 확인하는 순서가 비용을 아끼는 길입니다.

그래도 숏폼이 소용없지 않은 이유와 조건

조회수가 낮았다고 해서 숏폼이 가게에 도움이 안 된다는 결론은 성급합니다. 같은 기사에는 1천 회를 넘긴 영상이 있었고, 건강원 상인은 영상을 보고 온 손님은 못 만났지만 "택배가 가능하다 보니 인터넷으로 검색하다가 걸렸나 보다"라고 짐작했습니다. 이는 상인의 추측이어서 매출 증가로 단정할 수는 없지만, 영상이 방문이 아닌 검색과 주문 경로로 이어질 수 있다는 가능성은 보여 줍니다.

소비 환경의 변화도 같은 방향을 가리킵니다. 한국일보는 2026년 10월 20일 NIQ '커머스 혁명' 보고서를 인용해 한국 소비자의 70% 이상이 SNS로 상품을 발견하는 것으로 추정된다고 보도했습니다. 미리 정한 물건을 비교해 사는 목적형에서 숏폼이나 SNS를 통해 우연히 상품을 만나는 발견형으로 쇼핑이 바뀌고 있다는 설명도 함께 실렸습니다. 이 수치는 추정치이며 특정 가게의 성과가 아니라는 점은 구분해야 합니다.

플랫폼 쪽에서도 이어 보기 환경이 강화되고 있습니다. ZDNet Korea는 2026년 10월 28일 유튜브가 여러 쇼츠 영상을 하나의 연재형 콘텐츠로 묶는 '쇼츠 시리즈' 기능을 도입하고 있고, 시청자가 연속 재생으로 다음 에피소드를 끊김 없이 볼 수 있다고 전했습니다. 이 기능은 숏폼 드라마 중심의 소식이지만, 영상을 한 편이 아닌 묶음으로 설계하라는 힌트로 참고할 만합니다.

그렇다면 조건은 무엇일까요. 첫째, 한 번 올리고 끝내지 않고 주기를 정해 이어 가야 합니다. 둘째, 영상 아래에서 가게 이름과 메뉴, 위치가 검색으로 이어지도록 정보를 정리해야 합니다. 셋째, 반응이 있었던 영상의 주제를 다음 영상에 반영해야 합니다. 이 세 가지를 갖추지 않은 채 영상 편수만 늘리면, 같은 결과가 반복될 수 있습니다.

서울신문은 2026년 7월 29일 광진구가 소상공인·예비창업자 40명을 모집해 8월 5일부터 26일까지 숏폼 홍보 영상의 기획부터 촬영, 편집, 제작까지 실습을 진행한다고 전했습니다. 배우려는 사장님이 많다는 뜻이지만, 배운 뒤에도 본업과 병행해 꾸준히 올리기는 쉽지 않습니다. 결국 제작과 운영을 누가 맡느냐가 숏폼의 지속 가능성을 가르는 현실적인 변수입니다.

하얀모자마케팅 적용 가이드

구매탄시장 사례의 교훈을 우리 가게로 옮기면, 숏폼 제작의 핵심은 '영상 한 편의 완성도'가 아니라 '이어 올리는 틀'과 '찾을 수 있는 정보'입니다. 하얀모자마케팅의 숏폼 제작은 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스, 틱톡용 영상을 기획하고 제작해 게시하는 서비스입니다. 가게의 대표 메뉴, 만드는 과정, 단골이 자주 묻는 질문처럼 반복해서 쓸 수 있는 주제를 먼저 나누고, 같은 형식으로 이어 올릴 수 있게 설계하는 데 도움이 됩니다.

아래 체크리스트로 지금 우리 가게의 상태를 먼저 점검해 보세요.

• 가게 이름 표기가 영상 프로필, 영상 설명, 지도 등록 정보에서 같은가
• 대표 메뉴 또는 서비스, 위치, 영업시간, 예약·주문 방법이 한곳에 정리되어 있는가
• 영상 주제를 반복 가능한 형식(과정, 질문 답변, 신메뉴 등)으로 나눠 두었는가
• 올리는 주기를 정했고, 담당자가 바뀌어도 이어 갈 수 있는가
• 반응이 있었던 영상을 다음 영상의 주제에 반영하고 있는가

점검에서 빈칸이 보이면 영상을 더 만들기 전에 그 빈칸부터 메우는 편이 순서에 맞습니다. 이 과정에서 블로그 관리나 검색 노출(SEO·AEO·GEO) 작업을 함께 하면 영상을 본 사람이 가게 이름으로 검색했을 때 정보를 찾기 쉬워집니다. SNS 운영과 월 정액 통합 패키지도 있어, 영상 게시 이후의 운영까지 이어서 맡길 수 있습니다.

마케팅을 꼭 해야 하는 이유도 구매탄시장 기사에서 읽힙니다. 영상과 글은 한 번 올리면 남고, 남은 콘텐츠는 소비자가 시장에 오기 전 온라인에서 가게를 찾을 때 보일 기회를 만들며, 그 기회가 문의와 주문으로 이어질 수 있습니다. 상인회장의 말처럼 숏폼이 언제 어디서 노출될지 알 수 없다면, 가만히 두는 쪽이 오히려 기회를 줄입니다. 그래서 작게라도 꾸준히 쌓아 두는 일은 해 볼 이유가 충분합니다.

진행 방식과 비용은 업종과 상황에 따라 달라 상담으로 안내드립니다. 계약 전에 무료 시안을 먼저 확인하실 수 있으니, 부담 없이 우리 가게의 고칠 곳부터 물어봐 주세요. 상담은 텔레그램 t.me/jyongchul 또는 문자 010-9333-2028로 남겨 주시면 됩니다.

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자주 묻는 질문

구매탄시장 숏폼은 어떤 사업이었나요?

경인일보 보도에 따르면 구매탄시장 상인회가 2026년 6월 행정복지센터, 주민자치회, 삼일공고와 협약을 맺고 숏폼 교실을 열었습니다. 전문가가 상인을 4회 교육했고 학생들이 117개 점포 중 24곳의 홍보 숏폼을 제작했습니다.

숏폼 조회수가 낮으면 효과가 없는 건가요?

그렇게 단정하기는 어렵습니다. 같은 기사에서 1천 회를 넘긴 영상도 있었고, 한 상인은 인터넷 검색을 거친 택배 주문 가능성을 짐작했습니다. 다만 이는 상인의 추측이며 매출 증가가 확인된 것은 아니므로, 게시 주기와 검색 정보를 함께 점검하는 것이 좋습니다.

동네 가게는 숏폼을 얼마나 자주 올려야 하나요?

기사에서 상인회장은 노출 시점을 알 수 없어 지속적으로 제작해야 한다고 설명했을 뿐, 적정 횟수를 제시하지는 않았습니다. 업종과 인력에 맞춰 무리 없이 이어 갈 수 있는 주기를 먼저 정하고 반응을 보며 조정하는 방식이 현실적입니다.

영상 외에 어떤 준비가 필요한가요?

가게 이름, 대표 메뉴나 서비스, 위치, 영업시간, 주문·예약 방법을 한곳에 정리해 두면 영상을 본 사람이 다음 행동으로 넘어가기 쉽습니다. 최정혜 교수도 방문 전 온라인에서 가게를 발견할 수 있도록 콘텐츠와 검색 정보 정비가 필요하다고 짚었습니다.

출처와 검증 기준

이 글의 타사 사례와 수치는 아래 공개 기사와 공식 발표에 실린 내용만 인용했습니다. 기업이 직접 밝힌 수치는 독립 감사를 거친 값이 아닙니다. 각 사례의 성과는 해당 기업의 결과이며 하얀모자마케팅이 수행한 프로젝트가 아닙니다. 본문 이미지는 이해를 돕기 위한 개념 일러스트로, 실제 브랜드 디자인이나 성과 지표가 아닙니다.

사례 출처:

• 경인일보 — 숏폼 영상 ‘좋아요’… 전통시장도 AI 활용 손님맞이 (2026-09-01)

• 한국일보 — 쇼핑 대세 된 '숏폼'… 10명 중 7명 SNS서 상품 찾는다 (2026-10-20)

• ZDNet Korea — 한국도 숏폼 드라마에 푹…유튜브, '쇼츠 시리즈' 도입 (2026-10-28)

• 서울신문 — 광진 “숏폼에 관심있는 소상공인, 예비창업자 모이세요” (2026-07-29)

검색 최적화 기준:

• Google Search Central 검색 기본 가이드
• 네이버 서치어드바이저 웹마스터 가이드
• Schema.org 구조화 데이터 어휘

관련 서비스와 상담 경로:

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