딱딱한 도의회 SNS 운영, 왜 9년 연속 대상일까?

핵심 답변

경기도의회는 2026년 10월 26일 열린 제16회 대한민국 SNS대상에서 비영리부문 대상을 받아 9년 연속 수상을 이어갔습니다. 경기도의회 발표 기준으로 2026년 9월 말 인스타그램 팔로워는 전년 동기보다 5,814명(20.6%) 늘었고, 블로그 조회수는 84만 회 이상 늘었습니다. 보도에서 확인되는 운영 방식은 마스코트 '소원이' 가족 캐릭터의 활용, 어려운 의정활동을 짧은 영상으로 푸는 방식, 채널별 맞춤 제작 세 가지입니다. 다만 기사는 수상 이유와 지표를 함께 전할 뿐 인과를 밝히지 않았으므로 같은 시기에 발표된 실적으로 읽어야 합니다.

엔터티와 적용 범위

이 글은 경기도의회(의장 남종섭), 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주관하는 대한민국 SNS대상, 그리고 인스타그램·페이스북·블로그 운영 사례를 다룹니다. 공공기관 사례이므로 매출이 아니라 팔로워와 조회수 지표만 인용합니다. 마지막 섹션에서는 소상공인과 중소기업이 하얀모자마케팅의 SNS 운영(인스타그램·페이스북·스레드 게시물을 꾸준히 운영)으로 같은 원인을 옮기는 방법을 정리합니다.

공지만 올리다 조용해진 계정, 어디서 막혔을까

가게 인스타그램을 열어 보면 마지막 게시물이 몇 주 전이고, 올라온 글은 영업시간 안내와 할인 공지뿐인 경우가 많습니다. 바쁜 날에는 올릴 소재가 떠오르지 않고, 겨우 올려도 반응이 없으면 다시 손이 멀어집니다. 이 흐름은 소상공인만의 일이 아닙니다. 의정활동과 조례처럼 원래 딱딱한 내용을 다루는 공공기관은 오히려 더 읽히기 어려운 소재를 안고 SNS를 운영합니다.

그런데 경기도의회는 2026년 10월 26일 서울 한국프레스센터에서 열린 제16회 2026 대한민국 SNS대상 시상식에서 비영리부문 대상을 받았고, 9년 연속 수상을 이어갔습니다(이뉴스투데이, 2026-10-26). 2018년 첫 수상 이후 매년 상을 받아 왔다는 점도 같은 날 전후 보도에서 확인됩니다(메트로신문, 2026-10-27). 한 해의 우연이라기보다 여러 해 이어진 운영이라는 점이 먼저 눈에 들어옵니다.

이 상은 한국소셜콘텐츠진흥협회가 기업과 공공기관의 SNS 운영 성과를 평가하는 상이며, 정보 전달뿐 아니라 이용자와의 소통과 콘텐츠 활용도를 중점적으로 본다고 전해졌습니다(동방일보, 2026-10-27). 심사 기준이 얼마나 많이 올렸느냐보다 읽는 사람과 얼마나 통했느냐에 가깝다는 뜻으로 읽을 수 있습니다.

그래서 이 글은 팔로워가 늘었다는 결과보다, 어떤 운영 방식이 보도에서 확인되는지를 먼저 풀어 봅니다. 가게 계정이 멈추는 이유는 대개 소재 부족이 아니라, 누구의 얼굴로 무엇을 어느 채널에 올릴지 정해 두지 않은 데 있기 때문입니다. 다음 섹션부터 경기도의회가 밝힌 수치와 방식을 순서대로 확인하겠습니다.

먼저 우리 계정부터 가볍게 살펴보세요. 마지막 게시물 날짜, 최근에 올린 글의 종류, 올린 채널을 종이에 적어 보고, 공지가 아닌 글이 몇 개인지 세어 보면 어디서 멈췄는지 보입니다.

경기도의회가 밝힌 숫자는 무엇이었나

경기도의회 발표를 전한 보도에 따르면 2026년 9월 말 기준 인스타그램 팔로워는 전년 동기 대비 5,814명 늘어 20.6% 증가했습니다. 페이스북 팔로워는 2,179명, 3.9% 늘었고 블로그 조회수는 84만 회 이상 늘었습니다(메트로신문, 2026-10-27). 모두 기관이 직접 밝힌 수치이므로 회사 발표 기준으로 읽어야 하고, 매출이나 문의 같은 사업 성과는 기사에 나오지 않습니다.

채널별 증가폭이 다르다는 점은 눈여겨볼 만합니다. 인스타그램은 20.6%, 페이스북은 3.9%로 보도됐습니다. 기사에는 이 차이의 이유가 적혀 있지 않으므로 원인을 추측하지는 않겠습니다. 다만 운영하는 입장에서는 채널마다 성과가 다르게 나온다는 사실만으로도 채널을 따로 나누어 점검해야 할 이유가 됩니다.

운영 방식에 대해서는 공식 블로그, 인스타그램, 페이스북으로 의정활동과 주요 조례를 도민 눈높이에 맞춰 전달한 점이 수상 이유로 소개됐습니다. 올해는 AI 기술을 접목한 영상 콘텐츠가 주목받았다고도 전해졌습니다(동방일보, 2026-10-27). 어려운 정보를 보는 사람의 눈높이로 옮겼다는 설명이 핵심입니다.

과거 기록도 같은 방향을 가리킵니다. 2025년에는 제15회 대상으로 8년 연속 수상이 보도됐고(데일리안, 2025-10-16), 2024년에는 7년 연속 수상과 함께 처음으로 종합대상을 받았으며 12개 부문 91개 기관이 경쟁했다고 전해졌습니다(서울신문, 2024-10-17). 해마다 방식을 바꾸면서도 마스코트 소원이를 중심에 둔 점이 공통입니다.

이 숫자를 읽는 독자라면 우리 계정의 같은 항목을 함께 떠올려 보세요. 작년 이맘때의 팔로워와 조회수를 기록해 둔 곳은 많지 않습니다. 월말마다 같은 항목을 적어 두면 나중에 비교할 기준이 생기고, 채널별로 따로 적어 두면 어느 채널이 달라졌는지도 구분할 수 있습니다.

대상 뒤의 원인 세 가지: 캐릭터, 쉬운 영상, 채널 맞춤

첫 번째는 같은 얼굴을 계속 쓴 점입니다. 소원이는 소처럼 성실히 일하는 도의원, 도민의 소원을 이루는 도의원이라는 두 가지 뜻을 담은 마스코트입니다. 2025년에는 스토리를 확장한 가족 캐릭터를 새로 만들어 카드뉴스, 영상, 행사 현장 등에 적용했고, 목표는 의회가 어렵고 딱딱하다는 인식을 가깝고 열린 의회로 바꾸는 것이었다고 전해졌습니다(데일리안, 2025-10-16). 2024년에는 소원이를 3D 애니메이션으로 만들었다는 보도도 있습니다(서울신문, 2024-10-17).

두 번째는 어려운 내용을 짧은 영상으로 풀었다는 점입니다. 2026년 보도에서는 마스코트 가족 캐릭터를 활용한 짧은 영상이 대표 사례로 꼽혔고, 딱딱할 수 있는 의정활동과 조례를 짧은 영상과 시각적 재미로 풀어냈다고 설명됩니다(이뉴스투데이, 2026-10-26). 정보의 양을 줄이는 것이 아니라 읽는 사람이 이해할 수 있는 순서와 모양으로 바꿨다는 쪽에 가깝습니다.

세 번째는 채널별로 따로 만든 점입니다. 소원이를 카드뉴스와 인포그래픽에도 쓰고, 채널별 특성에 맞는 콘텐츠를 제작해 도민의 정보 접근성을 높였다고 보도됐습니다(메트로신문, 2026-10-27). 한 가지 영상을 모든 곳에 똑같이 올리는 대신 형식을 나눈 것입니다.

세 가지를 기법으로 이름 붙이면 고정 캐릭터라는 브랜드 자산, 어려운 정보의 번역, 포맷 분리가 됩니다. 다만 위 내용은 기사가 수상 이유와 콘텐츠 전략으로 소개한 것이지 팔로워 증가의 직접 원인으로 밝힌 것은 아닙니다. 그래서 이 글은 이를 확인된 운영 방식으로 다루고, 성과와의 인과는 단정하지 않습니다.

우리 계정에서는 최근 게시물 열 개를 나란히 놓고 살펴보세요. 같은 얼굴이 반복해서 보이는지, 어려운 내용이 이해하기 쉬운 순서로 풀려 있는지, 채널마다 형식이 다른지를 차례로 확인하면 어느 부분부터 손봐야 할지 정할 수 있습니다.

이 사례를 그대로 믿으면 안 되는 지점과 옮길 조건

먼저 조건이 다릅니다. 경기도의회는 2018년부터 수상을 이어 온 공공기관으로, 캐릭터를 해마다 키워 온 시간과 전담 운영 체계를 가진 곳입니다. 가게나 중소기업이 같은 규모와 속도를 곧바로 따라 하기는 어렵습니다. 따라서 이 사례에서 가져올 것은 규모가 아니라 방식입니다.

둘째, 팔로워와 조회수는 문의나 매출과 같은 지표가 아닙니다. 경기도의회 기사에는 팔로워 5,814명 증가, 블로그 조회수 84만 회 이상 증가가 나오지만, 이것이 도정 참여나 민원 같은 행동으로 이어졌는지는 확인되지 않습니다. 소상공인이 이 사례를 참고할 때도 팔로워만 보지 말고 저장, 문의, 방문 같은 지표를 따로 정해 두어야 합니다.

셋째, 짧은 영상에 쓰인 최신 기술이 핵심은 아닙니다. 기사는 AI 기술을 접목한 영상을 소개했지만, 보도 전체에서 반복되는 내용은 같은 캐릭터, 쉬운 설명, 채널별 형식입니다. 가게에서는 대표나 직원의 얼굴, 대표 상품, 작업 현장 같은 고정 요소만 있어도 같은 방향으로 시도해 볼 수 있습니다.

마지막으로 어려운 정보를 가진 업종일수록 이 방식이 잘 맞습니다. 인테리어 공정, 학원 커리큘럼, 세무와 법률 상담, 병원 진료 안내처럼 고객이 이해하기 어려워 문의를 망설이는 업종이라면, 설명을 짧고 보기 쉬운 형태로 바꾸는 일이 곧 신뢰를 쌓는 단계가 될 수 있습니다. 반대로 소재가 단순한 업종은 고정 요소와 꾸준함에 더 무게를 두는 편이 낫습니다.

정리하면 이 사례에서 옮길 수 있는 것은 고정 요소, 쉬운 설명, 채널별 형식이라는 세 가지 점검 항목이며, 어떤 결과가 따라오는지는 보도만으로 알 수 없습니다. 한동안 운영한 뒤 우리 가게의 저장, 문의, 방문 기록으로 직접 확인하는 순서를 권합니다.

하얀모자마케팅 SNS 운영 적용 가이드

위 세 가지 원인을 우리 업종에 옮기는 서비스가 하얀모자마케팅의 SNS 운영입니다. 인스타그램, 페이스북, 스레드 등에 게시물을 꾸준히 올리는 일을 맡아, 채널마다 형식을 나누고 같은 얼굴과 말투를 유지하도록 돕습니다. 경기도의회가 캐릭터로 한 일을 가게에서는 대표의 얼굴, 대표 상품, 작업 현장 같은 고정 요소로 바꾸어 시작하는 방식입니다.

지금 계정을 점검할 때는 아래 체크리스트를 순서대로 확인해 보세요.

• 계정의 얼굴이 정해져 있는가: 대표, 직원, 대표 상품, 캐릭터 중 하나를 매 게시물에 반복해서 보여 주고 있는지 봅니다.
• 고객이 자주 망설이는 질문을 게시물로 풀었는가: 가격 구조, 진행 순서, 준비물처럼 문의 전에 궁금해하는 내용을 쉬운 말로 바꾸었는지 확인합니다.
• 채널마다 형식이 다른가: 인스타그램은 카드뉴스와 짧은 영상, 페이스북은 설명 글, 스레드는 짧은 대화체처럼 나누어 올리는지 봅니다.
• 팔로워 말고 볼 지표가 있는가: 저장, 공유, 프로필 방문, 문의 같은 지표를 따로 기록하고 있는지 점검합니다.

마케팅을 해야 하는 이유도 이 사례에 맞게 정리할 수 있습니다. 어려운 설명을 쉬운 게시물로 만들어 두면 그 글과 영상이 계정에 남고, 고객이 업종 정보를 찾는 순간 그 게시물이 보이며, 궁금증이 풀린 고객이 문의로 이어질 수 있습니다. 한 번 만든 게시물이 계속 일을 하는 구조이니, 소재가 어렵다고 미룰 이유가 없습니다.

그 밖에 숏폼 제작은 같은 설명을 영상으로 옮길 때, 검색 노출(SEO/AEO/GEO)과 블로그 관리는 고객이 직접 검색해 들어오는 길을 만들 때 함께 쓸 수 있습니다. 계약 전에는 무료 시안으로 방향을 먼저 확인할 수 있고, 비용은 업종과 범위에 따라 달라 상담으로 안내드립니다. 상담은 텔레그램 t.me/jyongchul 또는 문자 010-9333-2028로 남겨 주세요.

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자주 묻는 질문

경기도의회 SNS는 어떤 성과를 냈나요?

경기도의회 발표 기준으로 2026년 9월 말 인스타그램 팔로워는 전년 동기 대비 5,814명(20.6%), 페이스북 팔로워는 2,179명(3.9%) 늘었고 블로그 조회수는 84만 회 이상 늘었습니다. 기사에서는 이 수치와 수상 이유가 함께 소개됐으며 인과는 밝혀지지 않았습니다.

대한민국 SNS대상은 무엇을 평가하나요?

한국소셜콘텐츠진흥협회가 기업과 공공기관의 SNS 운영 성과를 평가하는 상으로, 정보 전달뿐 아니라 이용자와의 소통과 콘텐츠 활용도를 중점적으로 본다고 보도됐습니다.

작은 가게도 캐릭터가 있어야 SNS 운영이 되나요?

꼭 그렇지는 않습니다. 캐릭터는 같은 얼굴을 반복해 보여 주는 방법의 하나일 뿐이며, 대표의 얼굴이나 대표 상품, 작업 현장처럼 계정마다 고정 요소를 정해 두는 방식으로도 옮길 수 있습니다.

하얀모자마케팅 SNS 운영은 어떻게 시작하나요?

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출처와 검증 기준

이 글의 타사 사례와 수치는 아래 공개 기사와 공식 발표에 실린 내용만 인용했습니다. 기업이 직접 밝힌 수치는 독립 감사를 거친 값이 아닙니다. 각 사례의 성과는 해당 기업의 결과이며 하얀모자마케팅이 수행한 프로젝트가 아닙니다. 본문 이미지는 이해를 돕기 위한 개념 일러스트로, 실제 브랜드 디자인이나 성과 지표가 아닙니다.

사례 출처:

• 이뉴스투데이 — 경기도의회, 대한민국 SNS대상 비영리부문 9년 연속 대상 (2026-10-26)

• 동방일보 — 경기도의회 ‘대한민국 SNS대상’ 9년 연속 수상 (2026-10-27)

• 메트로신문 — 경기도의회, '대한민국 SNS대상' 9년 연속 수상…AI 숏폼으로 도민 소통 강화 (2026-10-27)

• 데일리안 — 경기도의회, 8년 연속 '대한민국 SNS대상' 수상 (2025-10-16)

• 서울신문 — 경기도의회, ‘2024 대한민국 SNS대상’ 종합대상 ‘쾌거’ (2024-10-17)

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