광고 꺼도 콘텐츠는 일한다? 아정당 GEO 사례

핵심 답변

아정당은 이오플래닛 보도 기준으로 4년 만에 매출 57배 성장을 이뤘고, 바이라인네트워크 보도 기준으로 9,000개 이상의 SEO 기반 콘텐츠를 구축해 왔습니다. 소개된 운영 방식은 상품 목록이 아니라 이사·결혼·약정 종료 같은 고객의 생활 변화를 기준으로 사이트를 짜고, 상담 내용과 커뮤니티에서 고객이 쓰는 표현을 글에 반영하는 것이었습니다. 다만 두 기사 어디에도 매출 성장이 콘텐츠 덕분이라는 단정은 없고, 아정당 스스로도 아직 절반의 성공이라고 말했습니다. 그래서 이 사례는 결과 자랑이 아니라 '검색과 AI 답변에서 고객 질문에 답하는 구조를 어떻게 만들었나'를 배우는 자료로 읽는 것이 맞습니다.

엔터티와 적용 범위

이 글이 다루는 엔터티는 생활 솔루션 플랫폼 아정당, 프로필 링크 서비스 리틀리, 통신사 SK브로드밴드, 그리고 이들의 GEO 사례를 소개한 콘텐츠 마케팅 기업 엘리펀트컴퍼니입니다. 수치는 모두 기사에 소개된 회사 측 발표 기준이며, 하얀모자마케팅의 고객 성과가 아닙니다. 적용 범위는 구글·네이버 검색과 AI 검색 답변에서 발견되어야 하는 소상공인·중소기업의 홈페이지와 블로그이며, 대표 서비스인 검색 노출(SEO/AEO/GEO) 정비에 초점을 둡니다.

블로그는 쌓이는데 문의는 조용한 날

사장님이 블로그에 글을 꾸준히 올렸는데도, 막상 문의 전화는 광고를 켜 둔 주에만 오는 경험이 있으실 겁니다. 예산을 줄이면 곧바로 조용해지고, 검색창에 우리 업종을 쳐 보면 우리 가게가 보이지 않는 날도 있습니다. 요즘은 AI 검색 결과가 답을 먼저 보여 주기까지 해서 클릭 자체가 줄었다는 하소연이 늘었습니다. 오늘 사례는 이 고민에 정면으로 부딪힌 생활 솔루션 플랫폼 아정당입니다.

이오플래닛 보도에 따르면 아정당은 4년 만에 매출 57배 성장을 이뤘습니다. 바이라인네트워크 보도에 따르면 아정당은 인터넷·가전·이사 등 생활 서비스를 제공하며 9,000개 이상의 검색엔진 최적화(SEO) 기반 콘텐츠를 구축해 왔습니다. 두 값은 서로 다른 기사에 나온 숫자이고, 어느 기사도 매출 성장이 콘텐츠 덕분이라고 단정하지 않았습니다. 그래서 이 글에서는 둘을 '같은 시기에 소개된 실적과 운영 방식'으로만 나란히 놓고 읽겠습니다.

눈에 띄는 대목은 마케터의 말입니다. ditoday가 전한 발표 소개에서 이하석 CMO는 “광고는 집행을 멈추면 함께 멈추지만, 고객 질문에 제대로 답한 콘텐츠는 시간이 지나도 계속 일한다”고 말했습니다. 광고와 콘텐츠를 편 가르기 하려는 말이 아니라, 콘텐츠를 쌓아 두는 자산으로 본다는 뜻으로 읽힙니다. 같은 기사에 따르면 이 팀은 정보형 콘텐츠와 비교·전환형 콘텐츠를 나누어 성과를 따로 측정합니다.

시장 환경도 이 이야기와 맞닿아 있습니다. 10월 23일자 바이라인네트워크 후속 기사에서 이하석 CMO는 구글의 AI 요약 도입 후 첫 페이지 최상위 링크도 클릭률이 3분의 1 이하로 떨어졌다고 말했습니다. 이는 회사 측 발언이지 업종 전체 통계가 아닙니다. 그래도 검색 순위만 올리면 된다는 계산이 예전 같지 않다는 신호로는 참고할 만하고, 그래서 다음 섹션부터 아정당이 무엇을 어떤 순서로 했는지 기사에 적힌 범위에서만 풀어 보겠습니다.

상품 목록 대신 생활 변화로 짠 사이트

고객은 상품 카테고리 이름으로 검색하지 않습니다. 이사를 앞둔 사람은 이사 날짜와 견적을, 약정이 끝나가는 사람은 갈아타면 뭐가 달라지는지를 검색창에 칩니다. 사이트가 회사의 상품 목록 순서로 짜여 있으면 고객은 자기 상황에 맞는 페이지를 찾느라 길을 잃고, 검색 결과도 그 상황을 설명하는 페이지를 고르기 어렵습니다. 아정당 사례의 첫 번째 핵심은 바로 이 지점입니다.

바이라인네트워크 보도에 따르면 아정당은 상품 중심이 아닌 이사·결혼·약정 종료 등 고객의 생활 변화를 기준으로 웹사이트를 구성했습니다. ditoday 보도에는 올해 상조 서비스를 새로 열면서 메인 사이트는 탐색과 비교를, 상조 사이트는 장례 절차·비용 안내와 상담을 맡도록 역할을 나눴다는 내용도 있습니다. 즉 하나의 사이트에 모든 것을 밀어 넣지 않고, 고객이 그 순간 묻는 질문에 맞춰 페이지의 임무를 나눈 셈입니다.

이 구조가 왜 검색 노출에 유리한지는 기사에 직접 적혀 있지 않으므로 풀이로 말씀드립니다. 고객이 자기 상황과 같은 제목의 페이지를 만나면 클릭하고 읽을 이유가 분명해지고, 검색엔진과 AI 검색 결과도 그 페이지가 어떤 질문에 대한 답인지 파악하기 쉬워졌을 것으로 보입니다. 다만 이 풀이는 기사 속 사실이 아니라 제 해석이라는 점을 구분해 두겠습니다.

같은 방향의 사례가 하나 더 있습니다. ditoday에 따르면 SK브로드밴드는 자사 웹사이트 B world에서 GEO 프로젝트를 진행하며 핵심 페이지부터 구조화했고, 서비스 중심이던 기획전을 고객의 질문과 의도 중심으로 다시 기획했습니다. 이 사례에는 정량 성과가 공개되지 않았습니다. 그러니 결과 숫자를 부러워하기보다, 큰 회사도 페이지 이름을 '우리가 파는 것'에서 '고객이 묻는 것'으로 바꾸는 일부터 했다는 순서에 주목하시면 됩니다.

고객이 쓰는 말을 글에 넣은 방식

상담 전화를 끊고 나면 고객이 쓴 표현이 기억에 남습니다. 우리는 '정기 점검'이라고 부르는데 고객은 '고장 나기 전에 봐 주는 거'라고 말하는 식입니다. 그런데 블로그와 홈페이지에는 보통 업계 용어가 적히고, 고객의 말은 상담 메모 속에서 사라집니다. 이 간극이 검색어와 글이 어긋나는 가장 흔한 원인입니다.

바이라인네트워크 보도에 따르면 아정당은 상담 내용을 음성 텍스트 변환(STT) 기술로 분석하고, 온라인 커뮤니티에서 고객이 사용하는 표현을 찾아 콘텐츠에 반영합니다. ditoday에는 박상형 SEO전략팀장이 콘텐츠 5,000개를 직접 제작했다는 내용도 있습니다. 규모가 큰 회사라서 기술을 쓴 것이지만, 핵심은 도구가 아니라 '고객이 실제로 쓰는 말을 출발점으로 삼는다'는 방향입니다.

성과 측정 방식도 눈여겨볼 만합니다. ditoday에 따르면 아정당은 정보형 콘텐츠는 노출, 클릭, 체류 시간으로, 비교·전환형 콘텐츠는 상담 신청, 계약, 매출 기여로 성과를 측정합니다. 글마다 맡은 역할이 다르니 평가 기준도 다르게 둔 것입니다. 질문에 답하는 글이 곧바로 계약을 만들지 않아도 이상한 일이 아니고, 대신 다음 단계 페이지로 이어지는지를 따로 본다는 뜻으로 읽을 수 있습니다.

이 방식을 작은 가게에 옮길 때 값비싼 도구가 반드시 필요하지는 않습니다. 이 부분은 제 적용 제안입니다. 최근 문의 전화와 카카오톡, 네이버 예약 메모에서 고객이 처음 던진 질문 문장을 그대로 모아 보세요. 그 문장을 소제목으로 쓰고 그 아래에 답을 적으면 고객의 말과 글이 맞닿습니다. 아정당이 대규모로 하는 일을 우리 규모에 맞게 줄여서 시작하는 방법입니다.

리틀리의 AI 유입 358%, 어디까지 읽을까

AI 검색 이야기가 나오면 숫자가 먼저 눈에 들어옵니다. 바이라인네트워크는 엘리펀트컴퍼니의 발표를 인용해 리틀리가 GEO 프로젝트를 진행한 이후 8개월 만에 챗GPT 등 AI 채널을 통한 유입이 358% 증가했고, AI 검색으로 유입된 이용자의 회원가입 버튼 클릭률도 전체 평균의 약 2배였다고 전했습니다. ditoday에 따르면 리틀리는 직원 5명이 회원 40만 명 규모의 서비스를 운영하는 곳입니다. 모두 엘리펀트컴퍼니 발표 기준의 수치입니다.

10월 23일자 후속 기사에는 같은 사례의 다른 지표도 나옵니다. AI를 통한 유입자의 가입률은 구글 검색을 통해 들어온 고객보다 약 2.5배 높았고, 검색에서 클릭이 발생하는 키워드도 프로젝트 전후로 3.8배 늘었다는 발언입니다. 유입 숫자만이 아니라 가입이라는 다음 행동까지 함께 본 점이 의미 있습니다. 방문자가 늘어도 가입이 늘지 않으면 장사에는 도움이 덜 되기 때문입니다.

그렇다고 과장해서 읽으면 안 됩니다. 같은 기사에서 아정당 이하석 CMO는 아직 절반의 성공이라고 생각한다고 밝혔고, SK브로드밴드는 AI가 반드시 공식 채널을 출처로 사용하는 것은 아니었으며 성과가 전적으로 GEO 프로젝트 덕분인지는 구분하기 어렵다고 설명했습니다. 기사는 SEO와 AI 검색 자체의 성장 중 무엇이 얼마나 기여했는지도 아직 불분명하다고 정리합니다. 따라서 358%를 'GEO를 하면 이만큼 늘어난다'는 공식으로 받아들이면 안 됩니다.

엘리펀트컴퍼니 김예지 대표의 말도 같은 맥락입니다. ditoday에 따르면 김 대표는 GEO에 대한 관심이 뜨겁지만 기술적인 최적화만으로는 장기적인 성과를 만들기 어렵다고 했습니다. 결국 이 사례들이 공통으로 보여 주는 것은 마법 같은 설정이 아니라, 고객 질문에 답하는 콘텐츠를 구조 있게 쌓고 측정까지 이어 가는 일의 꾸준함입니다. 사례를 읽는 우리의 질문도 '얼마나 늘었나'에서 '무엇을 어떤 순서로 했나'로 바뀌어야 합니다.

우리 업종에 옮기는 검색 노출 정비 순서

여기서부터는 사례 사실이 아니라 하얀모자마케팅의 적용 제안입니다. 위 사례에서 뽑은 원인은 두 가지입니다. 하나는 사이트를 상품이 아니라 고객의 생활 변화와 질문 기준으로 짠 것, 다른 하나는 고객이 실제로 쓰는 표현을 글에 반영한 것입니다. 하얀모자마케팅의 검색 노출(SEO/AEO/GEO) 서비스는 이 두 가지를 구글·네이버 검색과 AI 검색 답변에서 발견되기 쉬운 구조로 정비하는 일입니다. 이사, 인테리어, 학원, 병의원, 세무처럼 고객이 상황으로 검색하는 업종일수록 적용하기 좋습니다.

정비는 보통 이런 순서로 진행합니다. 먼저 고객이 문의할 때 쓰는 문장을 모아 상황별 질문 목록을 만듭니다. 다음으로 그 질문마다 직답을 앞에 두는 안내 페이지와 블로그 글을 설계하고, 자주 묻는 질문은 FAQ와 구조화 데이터로 정리해 검색 결과와 AI 답변이 읽기 쉽게 만듭니다. 마지막으로 정보형 글과 상담 유도 페이지를 나누어 어떤 글이 어떤 단계에서 일하는지 점검합니다. 결과는 업종과 경쟁 상황에 따라 달라지므로, 진행 정도와 지표는 상담 때 함께 정하는 것을 권합니다.

바로 점검해 볼 체크리스트입니다.

• 메뉴와 페이지 제목이 우리가 파는 것 위주인지, 고객이 겪는 상황 위주인지 살펴본다.
• 최근 문의 기록에서 고객이 처음 던진 질문 문장을 모아 소제목 후보로 쓴다.
• 각 글의 첫 문단에 질문에 대한 직답을 두었는지 확인한다.
• 자주 묻는 질문을 화면에 보이는 그대로 FAQ와 구조화 데이터에 맞춰 정리한다.
• 정보형 글과 상담 유도 페이지를 구분하고, 정보형 글에서 다음 페이지로 가는 길을 만든다.
• 노출, 클릭, 체류, 상담 신청처럼 글의 역할별로 보는 지표를 나눠 둔다.

마케팅을 꼭 해야 하는 이유는 이 사례가 한 줄로 보여 줍니다. 글은 광고와 달리 올려 두면 남고, 남은 글은 고객이 우리 업종의 질문을 검색하거나 AI에게 물을 때 보일 수 있으며, 그렇게 보인 글이 상담과 판매로 이어질 길을 만듭니다. 아정당 CMO의 말처럼 고객 질문에 제대로 답한 콘텐츠는 시간이 지나도 일할 수 있으니, 남는 자산을 하나씩 만들어 가는 일을 미룰 이유가 크지 않습니다. 효과의 크기는 사례마다 다르다는 점만 기억해 주세요.

블로그 관리, 숏폼 제작, 홈페이지 제작, SNS 운영, 체험단 마케팅은 같은 질문을 다른 채널에서 이어 받는 서비스이고, 월 정액 통합 패키지로 묶어 운영할 수도 있습니다. 비용은 업종과 범위에 따라 달라 상담에서 안내해 드리며, 계약 전에 무료 시안을 먼저 보실 수 있습니다. 상담은 텔레그램 t.me/jyongchul 또는 문자 010-9333-2028로 남겨 주세요.

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자주 묻는 질문

아정당은 정말 SEO 콘텐츠로 매출 57배를 만들었나요?

기사는 인과를 밝히지 않았습니다. 이오플래닛은 4년 만에 매출 57배 성장을 이뤘다고 소개했고, 바이라인네트워크는 9,000개 이상의 SEO 기반 콘텐츠를 구축해 왔다고 전했을 뿐입니다. 두 사실은 같은 시기에 소개된 실적과 운영 방식으로 읽는 것이 안전하며, 아정당 CMO도 아직 절반의 성공이라고 말했습니다.

AI 검색 노출(GEO)은 SEO와 다른 작업인가요?

기사에 소개된 아정당 박상형 팀장의 설명은 SEO와 GEO의 목표가 같다는 것입니다. 고객에게 노출되고 사이트 방문과 상담으로 이어지게 하는 것입니다. 실무에서는 고객 질문에 직답하는 페이지 구조와 읽기 쉬운 정리가 두 영역에 공통으로 유리합니다.

작은 가게도 고객 표현을 글에 반영할 수 있나요?

가능합니다. 대규모 음성 분석 도구가 없어도 최근 전화, 카카오톡, 예약 메모에서 고객이 처음 던진 질문 문장을 모아 소제목으로 쓰는 것부터 시작할 수 있습니다. 하얀모자마케팅은 이 질문 목록을 페이지 구조와 FAQ로 정리하는 작업을 돕습니다.

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출처와 검증 기준

이 글의 타사 사례와 수치는 아래 공개 기사와 공식 발표에 실린 내용만 인용했습니다. 기업이 직접 밝힌 수치는 독립 감사를 거친 값이 아닙니다. 각 사례의 성과는 해당 기업의 결과이며 하얀모자마케팅이 수행한 프로젝트가 아닙니다. 본문 이미지는 이해를 돕기 위한 개념 일러스트로, 실제 브랜드 디자인이나 성과 지표가 아닙니다.

사례 출처:

• 바이라인네트워크 — 엘리펀트컴퍼니, ‘2027 마케팅 세미나’ 개최…아정당·SK브로드밴드·리틀리 GEO 사례 (2026-10-14)

• 바이라인네트워크 — AI 시대 고객 만나려면 콘텐츠에 투자해야…GEO에 나선 기업들의 계산 (2026-10-23)

• ditoday — 엘리펀트컴퍼니, 21일 GEO 전략 세미나 개최… 아정당·SK브로드밴드 참가 (2026-10-14)

• 이오플래닛 — “광고는 꺼도 콘텐츠는 일한다” 아정당 마케터들이 말하는 AI 시대 SEO·GEO 전략 (2026-10-12)

검색 최적화 기준:

• Google Search Central 검색 기본 가이드
• 네이버 서치어드바이저 웹마스터 가이드
• Schema.org 구조화 데이터 어휘

관련 서비스와 상담 경로:

• 하얀모자마케팅 서비스
• 웹사이트 제작 서비스
• 텔레그램 1:1 상담

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